Para acceder a la plataforma de compra y poder realizar y gestionar pedidos, se deberá hacer uso de un usuario y contraseña o facilitar los datos de entrega y facturación por medio del formulario. Los precios son sin IVA incluido. El idioma utilizado por la empresa será el castellano.

Procedimiento de pago

El pago se realizará por los siguientes medios; PayPal, transferencia bancaria y pago con tarjeta.

Procedimiento de entrega

La empresa garantiza realizar la entrega de la mercancía en un plazo máximo de 24/72 h en península e Islas Baleares desde la salida de la mercancía.

Garantía de los productos

Los productos servidos tienen una garantía establecida en cada caso por el fabricante.

Cambios o devoluciones

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir mercancía.

EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL CLIENTE. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 14 DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en veyseonline@veyse.com.

En caso de existir discrepancia, desistimiento o disconformidad deberá ponerlo en nuestro conocimiento, por escrito, en el siguiente correo electrónico: veyseonline@veyse.com en el plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en que se haya recibido la compra con los siguientes datos:

D/Dª ______________________________ (1), con domicilio a estos efectos en ______________________________ (2), por la presente comunico que desisto de mi compra de los siguientes artículos:

______________________________ (3) que se compró con fecha ______________________________ (4) y se recibió con fecha ______________________________ (5), con el número de factura ______________________________ (6).

A tal efecto ruego realicen la devolución del importe abonado en concepto de precio en el número de cuenta siguiente: ______________________________

  1. Nombre y apellidos.
  2. Domicilio proporcionado en el momento de la compra.
  3. Descripción del artículo.
  4. Fecha de compra.
  5. Fecha de recepción.
  6. Nº de factura.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

BOE núm. 287, de 30/11/2007

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: